Politika kvaliteta
POLITIKA KVALITETA I BEZBJEDNOSTI INFORMACIJA
Opredjeljenje menadžmenta e-info d.o.o je obezbjeđenje kontinuiteta u provođenju sistema upravljanja kvalitetom i informacionom bezbjednosti sa ciljem stabilnog poslovanja, zaštite povjerljivih informacija i daljeg uspješnog razvoja organizacije, kao i postizanje zadovoljstvba korisnika isporučenim uslugama i kvalitetom usluga. Cilj nam je da osiguramo zadovoljstvo naših korisnika i obezbjedimo profitabilnost pravovremenim pružanjem kvalitetnih usluga i isporukom vrhunskih proizvoda. Trudimo se da postignemo visok nivo zadovoljenja realnih potreba korisnika konstantnim radom na ispunjenju njihovih zahtjeva i očekivanja, oslanjanjem na savremene informacione tehnologije.
Ovom politikom nastojaćemo da obezbjedimo i garantujemo:
- pruženje usluga i izvođenje aktivnosti u svim procesima kojima se teži zadovoljenju potreba i prevazilaženju očekivanja korisnika usluga, i na taj način, izgrađivanje partnerskih odnosa sa korisnicima,
- pružanje usluga i osiguranje bezbjednosti informacija u skladu sa međunarodnim standardima i nacionalnim propisima, kao i internim pravilima struke,
- odlučivanje na osnovu činjenica,
- kontinuirano i plansko usavršavanje zaposlenih u svim oblastima koje su povezane sa našom djelatnošću,
- upravljanje rizicima kako bi se osigurala informaciona bezbednost,
- održavanje povjerljivosti, integriteta i raspoloživosti informacija,
- zaštita informacija od neovlašćenog pristupa,
- da će se integritet informacija sačuvati kroz zaštitu od neovlašćenih izmjena,
- implementaciju planova poslovanja koji će se određivati, održavati i testirati u praksi.
U svrhu postizanja navedenih ciljeva, naše usluge, procedure i organizaciona struktura neprestano su u razvoju i poboljšanju uz povećanje udjela na tržištu, ostvarivanje dobiti i smanjenje troškova, ali bez kompromisa po pitanju kvaliteta. Kako bismo postigli željene poslovne rezultate, uspostavili smo sistem praćenja i mjerenja ostvarenja zadanih ciljeva, a naša iskustva iz prethodnih godina pokazuju da smo sposobni dostići i prestići visok nivo kvaliteta proizvoda i usluga.
Obaveza svih zaposlenih je da aktivno i u svakom trenutku učestvuju u unapređivanju i poboljšanju kvaliteta i bezbjednosti informacija, jer je to jedini način da se opravda povjerenje dosadašnjih korisnika usluga i ispune očekivanja novih. Svaki naš zaposleni radnik je odgovoran za kvalitet vlastitog rada i nastoji da njegov doprinos ukupnom radu bude maksimalan.
Svakodnevnom edukacijom zaposlenih u našem preduzeću, postižemo kvalitetne usluge, podižemo nivo svijesti o ciljevima svoje kompanije i nastojimo da smo “UVIJEK ISPRED DRUGIH ”.